“网络真是太方便了，没想到新能源汽车也能上门保养了”一位北汽新能源EV150车主李先生一边看着万咖养车管家上门给小E做保养，一边对头条君说道。
据了解，万咖养车是车女婿更名后的品牌名。“在完成上门保养的所有流程、标准和第一阶段的实践运营后，随着服务升级车女婿更名万咖养车，服务也由上门衍生到“上门＋到店”的养车、修车、保险、代办等全品类闭环服务。” 万咖养车首席市场官介绍到，此次推出电动汽车上门保养，是在横向上更进一步完善了其服务生态服务链条。据悉，万咖养车是目前唯一接受厂家培训授权后，通过互联网平台万咖养车微信、pc站、m站推出新能源汽车上门保养的品牌。
随着互联网发展和车辆维修技术的开放，越来越多的车主更加愿意通过“线上线下、透明便捷”的网上预约方式来选择养车服务。万咖养车负责人表示，虽然互联网养车线上预约轻，但线下服务比较重，对服务的质量、标准和售后要求会更加严格，特别是对于用户比较关心的服务质量问题，此次对于新能源汽车上门保养万咖养车也有三重保障：“自3月份开始，万咖养车管家技师接受了新能源厂家培训，全部通过理论考试，随后还完成近500小时的重复作业实操，通过以上两项考试持证上岗”这是第一重保障；“服务严格按照厂家标准、使用原厂配件、全程进行录像”这是第二重保障；“对于选择万咖养车服务的用户，提供1个月和2000公里售后质保”这是第三重保障。
头条君受邀参观了万咖养车技师保养新能源汽车的全过程，这次保养的车主姓李，他最近从网络上看到万咖养车推出了电动汽车上门保养，经过了解后通过万咖养车官方微信预约了厂家规定的A保养，包括45项内容检修、润滑和空调滤芯更换。
“我算是比较早在北京购买电动汽车的车主，有时候特别忙，根本没有时间把车开到店里做一些基本的养护服务，总是一拖再拖，”李先生向头条君说道，“万咖养车预约流程比较流畅、客服联系也比较及时”。网上下单没过多久客服致电确认了服务的车型、服务地址、服务时间和服务项目，并且告知上门服务时场地的需求”。
在服务现场头条君看到“技师上门后先是和李先生确认了配件，架起了摄像机，并确认了服务项目”才开始作业，整个45项服务时长大约70分钟。
