最近，来自内蒙古的冯先生发现，自己购买东风奕派eπ007的时候，本来选的是红色卡钳，结果现在竟然变成了红色卡钳罩。这一字之差，配件就完全不一样了。卡钳是汽车制动系统中的重要部件之一，发挥着车轮减速、停止或保持停止状态等重要功能，价格更高；卡钳罩则是安装在汽车刹车卡钳上的装饰性配件，功能性更弱，成本也更低。
冯先生对东风奕派的行为非常气愤，发现问题后第一时间联系东风奕派官方客服，希望官方可以提供合理的解释以及解决方案。
东风奕派客服在核实信息后表示，车辆配置清单一直为红色卡钳罩。冯先生称买车时从没听到卡钳罩这个说法，提到的一直是红色卡钳。
冯先生向驾质网展示了两张订单截图，第一张是订车时的APP截图，其中轮辋项目中写着红色卡钳。
冯先生认为购车配置清单属于电子合同，具有法律效力，东风奕派的行为属于篡改法律文书，严重侵害了他和其他车主的合法权益。
今日（2月23日）东风奕派针对旗下 eπ007 车型的产品描述质疑进行了详细说明。此前，有车主对该车产品描述中“红色卡钳”变更为“红色卡钳罩”提出质疑。东风奕派表示，东风奕派向工信部申报并核准的文字信息为卡钳，附带的图片信息为红色卡钳，基于工信部公告图片及文字信息，在官方渠道中的产品描述为“红色卡钳”。
但上市后收到用户反馈，认为“红色卡钳罩”的描述更便于用户理解，因此从 2025 年 1 月 1 日起，将官方产品描述信息的“红色卡钳”调整为“红色卡钳罩”，系统订单信息会自动抓取官方产品描述。
基于上述调整，会产生以下影响：
1、2025 年 1 月 1 日之前下订的用户，当前查询订单信息，显示为“红色卡钳罩”, 与下订时点的“红色卡钳”描述有差异；
2、 2025 年 1 月 1 日后下订的用户，查询的系统订单信息为“红色卡钳罩”;
东风奕派强调，此次调整仅为描述方式的优化，不影响用户的实际用车权益。全系车型的刹车系统硬件配置及性能参数自上市以来保持一致，未进行任何变更。公司还表示，后续会采用更加便于用户理解的产品描述方式，将“红色卡钳罩”调整为“红色卡钳 (外罩体为红色)”，2 月内完成官方线上平台 (App、小程序、官网) 中的产品描述更新，并陆续更新线下相关物料。
附官方回应全文：
