2月14日，蔚来法务部发布《关于打击黑公关和水军等维权行动进展的说明》：网络账号“老七”2 月 13 日发布失实微博，称其驾驶蔚来车辆在高速领航换电期间发生碰撞，经核实，该车辆碰撞发生时完全处于驾驶人控制的状态，本次碰撞系驾驶人操作失误导致。该网络账号持有人亦已承认前述事实。
原文如下：
关于打击黑公关和水军等维权行动进展的说明
在我们发布征集黑公关和水军的线索声明后，线索提交邮箱“nioreport@nio.com”现已收到近两千封邮件，我们正在集中梳理，并将采取相应法律措施，其中涉嫌犯罪的将移交相关部门。相关进展将通过蔚来法务部账号发布。对于前期部分有效线索，我们已向相关线索提供人发放奖励，后续将对认定有效的线索，继续按照声明发放奖励。
我们关注到网络账号“老七”2月13日发布失实微博，称其驾驶蔚来车辆在高速领航换电期间发生碰撞，后又主动承认表述不实并删除相关微博，造成严重负面舆情，导致公众对于蔚来高速领航换电功能的有效性产生严重误解，对蔚来的声誉造成极大损害。
经核实，该车辆碰撞发生时完全处于驾驶人控制的状态，本次碰撞系驾驶人操作失误导致。该网络账号持有人亦已承认前述事实。
我们正告相关人员审慎发布任何污蔑和抹黑蔚来及貌似澄清道歉实却博取流量的信息。蔚来的一线员工伙伴在不知情的情况下出于对用户的关怀免除其对换电站损失的赔偿责任，我们充分肯定与支持一线员工伙伴以用户利益优先的做法，但对任何恶意污蔑攻击蔚来和用户的行为，及以相关事件反复炒作以博取流量的行为，蔚来都将坚决采取法律措施，维护蔚来的合法权益。我们将与其联系要求其赔偿因引发负面舆情对蔚来造成的损失，并将捐助公益事业。
