3月16日下午,由中国质量万里行促进会、湖北省市场监督管理局、湖北省消协、武汉市市场监督管理局、武汉市消协、汽车新锐全媒体联盟联合举办的“汽车诚信品牌建设研讨会暨诚信品牌授奖活动”,在武汉东湖国际会议中心成功举办。
本次活动与2021年315消费者权益日的主题“品质消费,美好生活”高度契合,旨在以传统的“汽车诚信品牌建设研讨会”为载体,通过广泛的市场研讨及对汽车诚信品牌授奖,推动和提升市场、消费者对汽车诚信品牌的高度认知,促进汽车诚信品牌的理性消费。质量管理部门、市场管理部门、消费者协会、汽车企业相关负责人、汽车经销商、交管部门、行业组织、及多家新闻媒体,共同参与了本次活动。北汽昌河作为汽车企业代表在会议现场进行了产品推介和研讨交流。
北汽昌河作为北汽集团城市新能源物流车和经济型车业务的主力军,多年来来始终坚持“用户至上”的企业理念,在本次活动上荣获“汽车诚信品牌建设优秀奖”,可谓实至名归。
实力加冕 诚信铸辉煌
北汽昌河是北汽集团的南方基地、节能环保车型战略基地和新能源汽车发展基地,有着近50年的造车积累,拥有景德镇、九江两大生产基地,建立起从汽车整车及零部件研发、制造、营销、售后服务到进出口贸易的完整产业链。
如今,北汽昌河旗下不仅拥有微型货车K系列微卡这类传统能源产品,在新能源物流车方面,北汽昌河作为北汽集团城市新能源物流车平台的战略业务中心,还推出了容积从2m³至12m³的系列产品,以完整的产品布局率先在市场实现城市支线、末端物流需求的全覆盖,成为北汽集团全面新能源化战略的一大“杀手锏”。同时,北汽昌河积极开拓海外市场,在数十个国家和地区建立营销网络,奠定了“国际化”发展的良好基础。
在持续发展历程中,北汽昌河先后获得“全国工业品牌培育示范企业”“中国工业企业品牌竞争力评价表彰企业”“中国质量诚信企业”“中国两化融合最佳实践单位”“国家汽车整车出口基地企业”“国家知识产权优势企业”“江西省高新技术企业”“全国企业文化先进单位”等荣誉称号,受到社会的广泛认可。
精益求精 诚信筑质量
随着汽车消费市场的不断升级,汽车产业已经过渡到高质量发展阶段,产品质量成为消费者关注的中心。
“站在用户的立场,创造有价值的产品。” 以质量塑造企业灵魂,是北汽昌河的一贯坚守。作为世界500强北汽集团的重要组成部分之一,北汽昌河多年来始终坚持一切从用户的角度出发,以用户为中心,对产品质量负责,打造满足战略需求的质量产品,在“技术北汽,技术昌河”的发展主旨下,聚焦高质量发展,不断推动技术创新,深入贯彻并落实质量管理与生产技术的双向布局精神。在制造过程中,北汽昌河加强员工质量意识和实际操作技能培训,推行质量识别,设置质量管控点,实行“产品质量闭环管理控制法”,切实推进质量工作的标准化、流程化。
用户为先,诚信助服务
本着对市场和用户负责的态度,北汽昌河在“一路关怀”的售后服务理念指导下,快速响应用户需求,真正做到以用户为中心。北汽昌河每年都进行全面创新服务营销活动,开展各项全国性主题客户关怀活动和具有区域性差异化的客户关怀活动,很好地提升了北汽昌河的服务口碑传播。
同时,北汽昌河还是行业内首次提出“半年只换不修、一年修车免费、五年保修和终身保养免费的售后保养政策”的良心车企。以“快”当先,以高效的售后反馈和处理机制,及时响应用户诉求,确保用户出行无忧;多“道”并举,通过工厂采购通道保供,服务商、厂方和中心库互通保供等保障措施,满足市场在常规需求下的配件保供;精“准”把控,诚信服务,北汽昌河通过标准化经销商的服务流程,提高响应解决效率,提升区域服务整体质量。
