2月16日8时，湖北武汉市民孙先生准备驾驶新购置的电动汽车出行。他拿出手机点开“E充电”客户端，预约到京港澳高速蔡甸服务区内对电动车进行充电。1个小时后，他抵达服务区，拿出在营业厅购置的充电卡片刷卡，激活充电桩后，选择充电1个小时，然后将充电枪插入电动汽车充电接口，整个过程与自助加油基本相似，十分便捷。
根据国家电网公司统一部署，京港澳等高速公路快充网络于近期正式上线运营。国网湖北省电力公司加大宣传力度，做好相关服务保障衔接工作，确保京港澳及沪蓉（武汉以东段）高速快充站和城市城区充电站安全稳定运营，满足电动汽车客户充电需求。
国网湖北电力启动营业厅对外售卡服务，在高速公路快充网络途经的武汉、襄阳、黄冈、咸宁、孝感等5家地市公司，每个地市选取4家营业厅出售电动汽车充电卡，着力强化充电售卡业务管理和规范服务管理。该公司完善充电售卡服务咨询流程，针对车联网平台系统现有功能，编制了《电动汽车充电卡制卡简要说明》，指导售卡员顺利开卡充值和应答客户咨询。
此外，该公司加强充电设施巡视维护，切实保障充电设施运行安全。各地市公司及下属电动汽车服务分公司按管辖范围，安排运维人员对供区充电站进行安全巡视检查和设备清扫，确保设备运行状态正常。节日期间，95598强化客户服务，每个高速快充站都有属地单位专人值班，提前编制《充电服务现场作业要点》，24小时响应处理95598高速公路快充网络预约充电工单。
今年湖北省两会期间，有网民在媒体互动平台留言：电动汽车节能环保、价格实惠，希望相关部门能建设更多充电桩，让充电像加油一样方便。据国网湖北电力营销部处长李晖照介绍，该公司今年计划在全省建设快速充电站100余座，共计720余个充电桩。其中，沪渝、福银、黄鄂等高速公路服务区续建、新建76座，武汉市主城区及远城区22座、襄阳市主城区12座，孝感、黄冈、黄石、鄂州、咸宁各2座，荆州城区、天门、潜江、仙桃共5座，恩施、十堰城区、汉川各1座，每座充电站设有8个充电桩，让电动汽车长距离行驶无后顾之忧。截至目前，国网湖北电力已建成67座充换电站、220台直流充电机，完成充电量728万千瓦时。